2020年初的一場疫情，讓社群服務重新回到了人們的視野中。在疫情的影響之下，大到美團、每日優鮮等老牌的本地服務廠商之外，第二階梯的本地生活服務企業也享受到了相關的紅利。也正是在這次疫情之下，讓這一原本聚焦於
一、二線城市的“生活服務業”開始向使用者的更深處轉移。
自然而然，本地生活服務領域開始受到了各家巨頭的關注。隨著阿里、騰訊、美團、拼多多、滴滴等巨頭的相繼入局，本就已經十分擁擠的賽道，再一次成為了巨頭爭相佈局的場所。其中本地生活服務領域下的社群電商，以滴滴、美團、拼多多爭相入局為標誌，以買菜為首的社群生活服務，正在成為下一個網際網路風口。
有競爭自然就會有發展，最終的受益者都會是使用者。但是對於本地生活服務的企業而言卻並非如此，雖然使用者基數龐大，尤其是未來的重心將從一二線城市向四五線城市過渡，但是很明顯，對於本地生活服務領域來說，在受到網際網路影響較小的人群中，仍然是難以觸達的一個角落，但這個角落卻恰恰是平臺爭奪的重點；另外一方面，使用者群體規模就這麼大，入局的玩家越多，每一家企業所面臨的競爭壓力也就越大。而在網際網路理念中，這種競爭壓力顯然已經演變成了企業間對於使用者的獲取與留存之間的爭奪。
對於4、5線城市的目標使用者（並非95、00後）來說，他們受到網際網路的影響較小，接收來自於網際網路渠道的相關資訊頻次比較低，並且在短時間內難以改變。如果要對這部分人群產生影響，就需要一些相對來說傳統且觸達面積廣的渠道來實現。
簡訊作為手機上的自帶能力，論使用者觸達面積一定會在第一梯隊。但是近年來隨著網際網路社交平臺的快速崛起，c端簡訊業務幾乎停滯。當然這並不意味著簡訊的價值就此消亡，對於b端企業級使用者而言，簡訊會是一個打品牌聲量、向使用者傳遞資訊的關鍵渠道。尤其是在網際網路深化程度還不夠的4、5線城市使用者來說，簡訊一定會成為推廣本地生活服務的重要平臺。特別是在今年競爭如此激烈的情況下，各家平臺所要做的就是在簡訊的基礎上，儘可能的將網際網路上關於內容、呈現形式、個性化服務等營銷的特點轉移到簡訊平臺上。
不過由於傳統營銷簡訊的字數限制、文字過多排版亂、內容形式單
一、跳轉連結可信度等問題都限制著傳統簡訊成為重要渠道的因素，因此許多企業都將簡訊營銷作為其營銷體系的一部分。這個時候一種脫穎於傳統簡訊的全新訊息生態——智慧訊息應運而生！
1、以智慧訊息為入口，打造基於本地生活場景的營銷體系
目前對於本地服務而言，在下沉市場中的拓新，常見的網際網路玩法不一定能夠見效，加上傳統營銷簡訊的點開率都不高，一定程度上使下沉市場的培育陷入了停滯。
泰迪熊移動提供的智慧訊息服務，在傳統簡訊的基礎上，為其賦予了更多互聯**性。比如當前每個www.cppcns.com行業的每款產品都在爭奪使用者的碎片化時間，能夠“博人眼球”的各種富**形式也層出不窮。以微信***為例，從最早的單一文字到**結合，再到如今的長圖漫畫、音訊、**等形式的結合，微信***豐富的內容形式為企業提供了更多展示自身產品及能力的選擇。其中，泰迪熊移動智慧簡訊可充分吸取了網際網路上新**的內容特性，通過預先將簡訊內容中的關鍵部分抽取出來，以卡片的樣式展現給使用者，降低使用者的閱讀成本，爭取在最短時間內將最重要的資訊展示給使用者，充分把握使用者的碎片化時間。
另一方面，簡訊營銷中影響簡訊開啟率與轉化率的一個很重要原因就是，簡訊的發件人總是一長串簡訊通道碼，這種未知**的簡訊內容很容易使使用者產生戒備心理。泰迪熊移動通過內建在手機原生系統中，可以實現智慧識別企業品牌與logo的本地化解析，從而使每條成功觸達使用者的簡訊能夠帶有一定的品牌宣傳作用，併為該條簡訊內容進行官方背書，最大限度提升使用者的信任度。
2、提升轉化，打造營銷閉環
在觸nwzqkn達到使用者之後，應該考慮的則是如何提升轉化。儘管智慧簡訊從視覺化的層面已經提升了簡訊的開啟率，但是對於簡訊內容的轉化提升還需要做一些額外的工作。泰迪熊移動智慧簡訊借鑑微信***的樣式，將傳統簡訊對話介面優化為***的樣式，在介面下方可以匹配不同的業務線來自定義設定多個選單欄，一鍵連線企業與使用者，幫助本地生活服務平臺搭建起一個使用者從簡訊介面即可進入到業務的深度入口。
同樣，面對廣大的使用者群體中不同的需求，有的使用者可能想要買菜，有的可能需要買生活用品，有的可能想要了解周邊的娛樂場所、酒店等等，這時就忌諱平臺採取“一站式”的大面積投放。因為對於使用者而言，平臺所投放的內容不能有效切合其需求點，因此無論是連結的點選率還是轉化率都不高。
這就需要本地生活服務平臺採取精細化運營的措施，如何理解精細化運營呢？其關鍵在於精細化，即通過解決不同使用者的不同痛點，來達到以痛點來切入、提升使用者轉化的千人千面的營程式設計客棧銷方法。但這種營銷模式較為難實現，首先平臺在一個陌生的地區不容易積攢到能夠具有代表性的數量，其次即便有足夠多的使用者樣本，由於不瞭解使用者需求也難以對其進行精準畫像與分層。如果這兩步無法實現，自然難以為使用者推送精準的內容。
泰迪熊移動基於自身4億+日活的龐大資料，足以覆蓋本地生活服務所重點關注的下沉市場。同時通過內建在使用者手機中，可以在不讀取使用者簡訊內容、確保使用者隱私得到保障的前提下提取關鍵資訊，從而獲得該使用者在一定週期內的消費畫像，進而在獲得一定量的使用者樣本後通過設立種種指標來建立使用者分層機制，幫助本地生活服務平臺能夠針對不同場景匹配對應選單，實現千人千面、精準投放的效果，進而提升業務轉化。
3、老使用者維繫，結束通知即結束的傳統服務模式
對於本地生活服務平臺而言，老使用者是十分寶貴的財產。許多平臺會不定期給老使用者傳送福利，但是應用內通知的形式會有很多使用者收不到，**營銷的確可以保證觸達到使用者，但是也只是停留在通知層面，對後續的轉化難以保證效果。
泰迪熊移動提供的智慧訊息服務，可以通過設定自定義推送的模式，定期為不同群體的老使用者推送相關優惠內容，促進使用者復購。退一nwzqkn萬步講，即便對於某個使用者群體而言不能促進其消費，但是通過多頻次但不同內容的簡訊營銷，也能為使用者留下某種印象，讓其有需求時能夠自然想到該平臺。
另一方面，泰迪熊移動智慧訊息服務支援各種場景下針對使用者行為的自動關懷。非常典型的就是**營銷，**這端平臺的電呼人員在通話結束後，系統自動推送給使用者一條智慧訊息，點開其中的按鈕或選單，即可無縫跳轉至相關產品頁面，為沒有“尾巴”**營銷封上缺口，自然而然地形成營銷閉環。
此外，這種服務行業需要對使用者的**來訪、投訴等行為做出及時反應，但人工顯然難以保證如此大體量的實時反饋。一方面泰迪熊移動場景訊息能力支援chatbot智慧客服，可以對使用者進行實時反饋，另一方面本地生活服務平臺可以通過泰迪熊移動自定義設定簡訊回訪機制，比如在使用者投訴後，自動為使用者傳送一條補償金、代金券等性質的場景訊息，在短時間內平息使用者的不滿，從而在售後方面降低使用者流失率。
最後對於本地生活服務而言，簡訊只是其營銷選擇中的一種，但已經實現“智慧化”的簡訊，已經不再是過去那種單一的通知模式。泰迪熊移動將其改造為了多個業務載體、可讀性強、貼合不同使用者不同需求、面向使用者實時關懷的運營型產品。
在這樣一個快速增長的賽道下，這樣一款實現增長、提升轉化、降低流失的運營利器，尤其是在網際網路影響程度並不深的下沉地區，如何基於廣大的使用者基礎來做文章，如何通過廣泛渠道來交叉影響這些受眾群體，相信將會成為整個本地生活服務的一個重要課題，而泰迪熊移動則走在解決這一課題的前沿，真正實現讓使用者帶動行業的增長。
本文標題: 泰迪熊移動智慧訊息如何打造5環外的智慧流量入口
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